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저희 레가토에 대해 궁금한 점은 무엇이든 물어보세요.

고객센터 운영시간


상담번호 : 010 -5682-8606


상담시간 10: 00 ~ 17: 00


점심시간 : 12 :00 ~ 13: 30


※주말 및 공휴일 휴무※ 



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A/S 접수 안내


접수전화 : 010-8472-8606


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점심시간 : 12 :00 ~ 13: 30


※주말 및 공휴일 휴무※


-AS 제품 보내실 주소

경기도 부천시 석천로 397 (부천테크노 파크 쌍용 3차) 302동 403호


- AS 수리 비용 결제 계좌

은행명 : 기업은행

예금주 : (주)레가토

계좌번호 : 614 - 028679 - 01-013




AS 접수 방법 

  • 제품을 보내주실 때 증상을 기재해주세요
  • 제품 보증기간 : 본체 1년, 내장 배터리 6개월, 영업용도 사용 시 보증 기간의 1/2을 적용
  • 배송중 파손의 위험이 있사오니 포장에 유의해주세요
  • 무상 수리에 해당하지 않는 경우 수리 비용에 택배비가 포함됩니다
  • 무상 수리 기간이라도 소비자 과실에 의한A/S는 유상 수리에 해당합니다
  • AS발송시 택배비는 고객 납부 수리 완료 후 발송 택배비는 (주)레가토 납부 입니다



AS 접수 문자 보내실 연락처 : 010-8472-8606

AS 제품 보내실 주소 : 경기도 부천시 석천로 397 (부천테크노 파크 쌍용 3차) 302동 403호

AS 수리 비용 결제 계좌

은행명  :  기업은행

예금주  :  (주)레가토

계좌번호  :  614 - 028679 - 01-013

주의사항

※ 수리접수 이후 한 달 이내로 제품을 보내주시지 않을 경우, 수리접수 내역은 자동으로 취소가 되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

※ 제품 입고 후 AS기간은 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. 

    (부품이 확보되지 않은 경우 기간이 연장될 수 있습니다)

A/S 안내 상세

유상 서비스(고객의 비용 부담)에 대한 책임

보증 기간이 경과했거나 보증 기간 이내라도 아래와 같은 경우는 유상 수리에 해당됩니다.


고장이 아닌 경우

고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 서비스 비용이 발생하게 되므로 반드시 사용 설명서를 읽으시고 이에 의거하여 서비스를 요청해 주십시오.
(수리가 불가능한 경우에는 별도의 기준에 준합니다.)


소비자 과실에 의한 고장인 경우

  • 사용 전원의 이상 및 접속 제품의 불량으로 고장이 발생한 경우
  • 침수 등 제품 내에 이물질이 투입되거나 흡입되어 고장이 발생한 경우
  • 제품이 떨어지거나 충격이 가해져서 제품이 파손되거나 기능상의 고장이 발생한 경우
  • 고객이 임의로 제품을 분해하여 제품이 파손되거나 부속품이 분실된 경우
  • 신나, 벤젠 등 유기용제에 의하여 외관이 손상되거나 변형된 경우
  • 사용 설명서 상의‘안전을 위한 주의사항’을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
  • 기타 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인 또는 고객 과실로 인하여 고장이 발생한 경우
  • 제품을 임의로 개조하거나 내부 소프트웨어를 변경하는 경우
  • 펌웨어 업데이트 중 전원 차단으로 인해 제품이 손상을 입는 경우


그 밖의 경우

  • 천재지변(낙뢰, 화재, 풍수해, 가스, 염해, 지진 등)에 의해 고장이 발생한 경우
  • 소모성 부품을 교환하는 경우


교환 안내

제품의 성능 및 기능상의 문제가 있을 시 구입 후 14일 이내에는 구입처에서 교환을 할 수 있습니다.

15일 이후 제품에 대해서는 제품을 제조사로 송부하여, 제조사가 제품의 증상과 상태를 확인하여 교환 또는 A/S 처리를 진행합니다.


환불 안내

제품 박스 봉인이 훼손 된 경우 제품을 사용한 것으로 간주해 환불이 불가합니다.

제품 박스 봉인이 훼손되지 않았음에도 불구하고 고객 부주의로 인하여 제품 박스의 훼손이 있는 제품은 환불이 불가합니다.

제품의 구성품이 누락되었을 경우 환불이 불가 합니다.

환불에 따른 제품의 왕복 배송비는 고객이 부담 합니다.


고객센터 안내

자세한 사용법 안내 및 A/S문의는 고객센터로 문의해주세요.

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